Pasižymėti 
 
 
BAC: 6.98 +2.20%
,
FB: 31.00 -8.90%
,
PCX: 2.18 -35.12%
,
JPM: 34.01 +4.61%
,
QQQ: 62.44 -0.11%
,
SIRI: 1.96 -1.01%
,
VXX: 20.61 +3.57%
,
C: 26.92 +2.55%
,
CLWR: 1.30 +8.33%
,
GE: 19.18 +0.31%
,
INTC: 26.03 -0.46%
,
F: 10.19 -0.10%
,
CSCO: 16.73 +0.36%
,
NOK: 2.88 -4.64%
,
MSFT: 29.76 +0.03%
,
S: 2.41 +1.69%
,
MS: 13.31 +0.91%
,
PFE: 22.37 -0.75%
,
YHOO: 15.29 -1.86%
,
WFC: 31.67 +0.86%
,
ACI: 7.15 -7.38%
,
T: 33.54 -0.27%
,
DELL: 15.08 +0.73%
,
LOW: 25.49 -0.43%
,
MU: 5.71 -1.21%
,

Bazinės palūkanų normos

Powered by Forex Pros

Socialinė apklausa

Kiek valandų dirbate per savaitę?

 

Mes remiame

Prisijunkite Facebook'e!

2012 m. gegužės 22 d.

 

Nusivylęs vartotojas – didžiausia žala prekės ženklo reputacijai PDF Spausdinti El. paštas
Antradienis, 20 Gruodis 2011 10:54

Intensyvėjant prekybai padirbiniais, teismų praktika, kuomet teisėtam prekių ženklo savininkui priteisiama žala, pasak patentinės patikėtinės, advokatų profesinės bendrijos „Triniti“ advokatės Vilijos Viešūnaitės, Lietuvoje vis dar yra gana reta. „Vis dėlto mūsų praktikoje yra atvejų, kai tokia žala, kuri paprastai skaičiuojama pagal pažeidėjo gautą naudą, t.y. pelną, gautą parduodant klastotas prekes, buvo priteista teisėtam prekių ženklo savininkui“, – teigia teisininkė.

Nusivylęs vartotojas – didžiausia žala prekės ženklo reputacijai

Prekės ženklų klastojimas kenkia, pirmiausia, teisėtam prekių ženklo savininkui, kuris negauna dalies finansinio pelno, tačiau didžiausią įtaką klastotės daro prekių ženklo bei įmonės, prekių ženklo savininkės, reputacijai. „Klastotų prekių kokybė dažnai būna itin bloga, tuo tarpu vartotojas įsigijęs nekokybišką prekę, neteisėtai paženklintą klastotu prekių ženklu, tikisi originalios prekės kokybės. Rezultate nusivylęs vartotojas kitą kartą pirkdamas atitinkamą prekę rinksis kitą gamintoją ar prekių ženklą“, – aiškina advokatė.

„Prekyba klastotėmis bei jų vartojimas prekių ženklui gali būti labai žalinga praktika“, – tvirtina „The Body Shop“ Teisės departamento atstovas. – „Pirkėjas gali manyti, jog produktas originalus, o vėliau neapsakomai nusivilti jo poveikiu, taip pat gali patirti kokią nors nepageidaujamą reakciją. Toks vartotojas apie savo neigiamą patirtį papasakos kitiems, o tai gali labai pakenkti prekių ženklo reputacijai.“

Ta pati prekė – tik pigiau?

Gana dažnai pasitaiko atvejų, kai į teisininkus kreipiasi būtent kosmetikos gamintojai. „Nuolat atstovaujame gerai žinomus prekių ženklus, tarp jų ir kosmetikos gamintojus, taikant muitinės procedūras, kuomet pasienyje sulaikomos importuojamos intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančios prekės“, – teigia patentinė patikėtinė V. Viešūnaitė.

„Įprasta manyti, jog kova su klastota produkcija vyksta tik sulaikant tūkstančius vienetų suklastotų prekių pasienyje arba – su policijos pagalba – rinkos viduje, tačiau esama ir kitų kovos būdų, atsižvelgiant į tai, kad klastotos prekės parduodamos per smulkiuosius prekybininkus internete“, – pažymi teisininkė. Padirbinių pardavėjai vis dažniau klastotas prekes siūlo interneto skelbimuose, prekyba vyksta naudojantis elektroniniais laiškais.

Sunku pasakyti, kiek rinkoje yra klastočių, teigia „The Body Shop“ Lietuvos regiono vadovė Skaistė Tarvydienė, tačiau, pasitaiko atvejų, kai, anot pašnekovės, prekyboje pasirodo kito gamintojo produktas, kurio pakuotė beveik 90% nukopijuota, skiriasi tik gamintojo pavadinimas ir pats prekinis ženklas. „Žmogus, kuris nėra pastovus mūsų produkcijos vartotojas, skirtumų tarp originalaus ir padirbto gaminio nemato, jam atrodo, kad čia ta pati prekė, tiesiog pigiau“, – teigia p. Tarvydienė.

„Pagrindinis prekių, pagamintų pažeidžiant intelektines nuosavybės teises, šaltinis ir toliau lieka Kinija. Taip pat nemaža dalis klastočių į Lietuvą įvežama iš Turkijos, Lenkijos“, – komentuoja advokatė.

Negina vartotojų teises reglamentuojantys įstatymai

Pasak S. Tarvydienės, vartotojas, kosmetikos gaminius perkantis iš nelegalių prekeivių, pirmiausia, rizikuoja savo sveikata, nes nėra jokios garantijos, jog prekė originali, kokybiška, tuo tarpu, rinkdamasis originalią kosmetiką, pirkdamas ją salone, žmogus gali išvengti tokių netikėtumų kaip alerginė reakcija, odos uždegimai, nes dar prieš įsigyjant prekę, gali nemokamai gauti mėginį ir ją išbandyti.

„Jei vartotojas yra nepatenkintas originaliu produktu dėl to, kad jo poveikis nėra toks, kaip numatyta, jis yra ginamas vartotojų teises reglamentuojančių įstatymų ir gali tikėtis išlaidų atlyginimo. O pirkdami iš nelegalių šaltinių, vartotojai daugeliu atvejų neturi jokios galimybės grąžinti prekę, atgauti pinigus“, – teigia „The Body Shop“ Teisės departamento atstovas.

„Siekiant apsisaugoti nuo kosmetikos gaminių klastočių ar nekokybiškų gaminių, kosmetikos gaminius rekomenduotina pirkti parduotuvėse“, – pataria Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovas V. Ūsas.

Numatoma atsakomybė

„Dėl produkcijos klastojimo buvo pradėta nemažai teisinių procesų visame pasaulyje, ypač tokiose rinkose kaip Afrikos, Kinijos (pastarojoje originalus „The Body Shop” prekių ženklas net nėra pristatomas)“, – teigia Ieva Gailuma, „The Body Shop“ direktorė Baltijos šalyse. – „Baltijos šalių rinkos pasižymi nelegalia prekyba žinomų prekių ženklų produkcija, taip pat alkoholiu ir cigaretėmis“, – priduria ji.

„Už intelektinės nuosavybės teisių pažeidimus mūsų šalyje numatyta tiek baudžiamoji, tiek ir administracinė atsakomybė. Taikant baudžiamąją atsakomybę, griežčiausia bausmė – laisvės atėmimas iki dvejų metų. Baudžiamoji atsakomybė gali būti taikoma ir juridiniam asmeniui“, – pažymi p. Viešūnaitė.

 

Rašyti komentarą

Verslas | Media | Nusivylęs vartotojas – didžiausia žala prekės ženklo reputacijai




Dienos anekdotas

2009 m. ankstyvas pavasaris. Lietuvoje kalbasi du išlikę verslininkai:

– Tu savo darbininkams algą moki?

– Ne, jau seniai nebemoku.

– Ir aš ne. Bet taviškiai vis tiek į darbą eina?

– Eina.

– Ir mano eina. Tai gal padarom mokamą įėjimą?

Po mėnesio. Tie patys verslininkai:

– Na, ar taviškiai į darbą dar vaikšto?

– Aha. Tik taupo žąsinai!!!

– ???

– Ateina pirmadienį, o išeina penktadienį!


Visos naujienos | Skaitomiausios

Verslo pranešimų centras | RSS


Kopijuoti bei platinti informaciją arba atskiras jos dalis be administracijos sutikimo griežtai draudžiama. Pateikta informacija nėra pasiūlymas pirkti ar parduoti finansines priemones.

 



Video naujienos




TV3 žinios | 2012 m. gegužės 8 d.

Valiutos | Akcijos | Žaliavos | Obligacijos

Powered by Forex Pros

Orai Lietuvoje

Orai, orų prognozė Vilniuje - Orai24.lt Orai, orų prognozė Šiauliuose - Orai24.lt
Orai, orų prognozė Kaune - Orai24.lt Orai, orų prognozė Panevėžyje - Orai24.lt
Orai, orų prognozė Klaipėdoje - Orai24.lt Orai, orų prognozė Alytuje - Orai24.lt

Akcijų rinkos lyderiai

Auksinė mintis

Auksinė mintis

Beždžionė kai kuo pranašesnė už žmones: kai beždžionė žiūri į veidrodį, ji mato beždžionę.

Malcolm de Chazal

Linksma mintis

Linksma mintisKodėl kalbant su Dievu, tai vadinama – malda, o Dievui kalbant su tavimi – šizofrenija?..

Naujausi komentarai

Lankytojų skaičius

 
Dabar skaito 124 žmonės
 
Redakcija

Adresas:

Verkių g. 44, Vilnius

Telefonas:

+370 6052 9767

El. paštas:

info@investar.lt

Redaktorius:

Raimundas Gritkus