Pasaulinė pinigų perlaidų lyderė „Western Union“ šiandien Vilniuje oficialiai atidarė Europos regiono operacijų centrą (EUROC). Naujasis centras užbaigė pasaulinį „Centre of Excellence“ tinklą, kuris paremtas „Follow the Sun“ principu, geografiškai užtikrinančiu nenutrūkstamą klientų aptarnavimą 24 valandas per parą.

EUROC centre jau dirba 460 Pinigų plovimo prevencijos, Operacijų, Klientų aptarnavimo ir kitų profesinių sričių darbuotojų, kurie aptarnauja „Western Union“ Agentus (partnerių centrus) ir klientus Europoje, NVS, Šiaurės Amerikoje, Vidurio Rytuose ir Afrikoje.

Strateginis „Western Union“ prioritetas – paslaugų plėtra ir diversifikavimas kuriant naujus kanalus, pavyzdžiui elektronines ir mobiliasias pinigų pervedimo sistemas („mobile money“), o kartu – pirkėjų pasirinkimo galimybių plėtra ir patogumo didinimas. EUROC taps labai svarbiu pagalbininku vykdant pasaulines kompanijos operacijas, padidins „Western Union“ efektyvumą ir produktyvumą.

EUROC biuras buvo atidarytas oficialios ceremonijos metu simbolinę juostelę perkirpus „Western Union” Vykdančiajai Viceprezidentei (operacijos ir IT) Robin Heller, Ministrui Pirmininkui Andriui Kubiliui, Ūkio Ministrui Rimantui Žyliui, Jungtinių Amerikos Valstijų Ambasadorei Anne Derse, „Western Union” Centrinės ir Rytų Europos regiono vadovui Konrad Olszaniecki ir EUROC centro vadovui Cort Norman.

„Kompanijos vystymuisi EUROC vaidmuo – labai svarbus. Centras prie mūsų pažangos prisidės teikdamas geriausias aptarnavimo paslaugas „Western Union“ Agentams ir klientams visoje Europoje ir už jos ribų“, – ceremonijos metu sakė „Western Union” Vykdančioji Viceprezidentė (operacijos ir IT) Robin Heller, kuriai didelį įspūdį paliko jaunų profesionalų, kurie jau prisijungė prie „Western Union“, talentas ir energija. „Esu įsitikinusi, kad mūsų sprendimas įkurti EUROC Vilniuje bus geriausias mūsų kada nors priimtas sprendimas“, – sakė ji.

Pasak Ministro Pirmininko Andriaus Kubiliaus, „Western Union“ investicija Lietuvoje jau pavirto į 400 naujų darbo vietų ir – dar svarbiau – į geriausia tarptautine praktika paremtas žinias. „Kadangi ši kompanija dirba daugiau nei 200 vietovių visame pasaulyje, patyrusiems profesionalams ir ką tik studijas baigusiam jaunimui tai suteikia dideles galimybes augti tiek profesine, tiek asmenine prasme”.

„Western Union” grąža visuomenei

Pažymėdama šį svarbų įvykį, „Western Union“ filantropinė atšaka – „Western Union“ Fondas – paaukojo 25 tūkst. Jungtinių Amerikos Valstijų (JAV) dolerių tarptautiniu švietimu besirūpinančioms Amerikos organizacijoms. Šia suma buvo paremta kultūros, švietimo ir lyderystės mainų programa ExCEL.

Pažymėdama šią iniciatyvą „Western Union“ Fondo vadovė Luella Chavez D’Angelo pabrėžė, kad EUROC taps vienu iš didžiausią skaičių darbuotojų turinčių „Western Union“ centrų. „Mes esame įsipareigoję paremti bendruomenes, kuriose mūsų darbuotojai gyvena ir dirba. Tikiu, kad ExCEL programa leis jauniems lietuviams atsivežti naujų ir idėjų, ir patirties“, – sakė ji.

JAV Ambasados Lietuvoje ir LR Švietimo ir mokslo ministerijos sukurta ExCEL programa suteikia stipendijas talentingiems Lietuvos moksleiviams, norintiems vienerius metus mokytis JAV. „Western Union“ Fondo parama bus panaudota 2011-2012 ir 2012-2013 akademinių metų stipendijoms įsteigti.